妇幼保健院院务公开工作方案

作者:  点击:  更新时间:2016-7-19 9:34:32

  加强医患沟通,推行医院院务公开。增加医疗服务透明度,和谐医患关系,提高廉洁行医和诚信服务的意识,对实现医院可继续发展具有重大深远的意义。院务公开工作在县委、县政府和卫计委的正确领导下,坚持以邓小平理论和科学发展观为指导,以病人为中心,以提高保健服务质量为主题,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求,进一步加强和改进院务公开的方式方法,经与县政府信息办沟通,结合我院无网站的实际情况,制定工作方案如下:

    一、加强领导。积极推进院务公开工作

    把此项工作列入医院的重点工作抓紧、抓细、抓实、抓好。院领导班子高度重视院务公开工作。

    一是健全组织机构。建立并适时调整院务公开工作领导小组。认真履行职责,做院务公开的领导者和实践者;

    二是明确工作职责。依照“谁主管、谁负责”原则。各负其责,实行专人专项管理,工作开展有条不紊,责任落实到位;

    三是规范管理流程。对涉及重大事项和患者切身利益的政策措施。院委会研讨和决策,并对院务公开工作给予人力和物力的支持;

    四是落实监督机制。加强规范制度化的建设力度,广泛接受干部职工和就医患者的监督,不时增强行政行医的透明度。

    二、规范管理。加快推进民主管理进程

    民主监督的原则,院依照依法行医、廉洁高效、注重实效。对医院建设发展的重大问题包括职工群众的切身利益问题、患者及家属就医的热点、难点问题等事项实行公开。对公开的详细目录进行任务分工,确保公开工作的落实到位。

    一是规范公开形式。坚持以职代会为院务公开的基本载体。财务收支计划,人事、改革、工资、分配、劳动用工等涉及医院、员工利益密切相关的规章制度,都交由职代会全体会议讨论、审议,做到民主决策,取心于民。通过召开会议传达,同时利用院刊、上墙公示等形式执行院务公开,把医院的管理、服务置于人民群众监督之下,以增强服务意识,提高工作效率,促进廉政建设,预防、遏制行业不正之风。

    二是明确公开内容。院院务公开的主要内容包括:⑴医院重要人事任免、重大建设项目布置、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况;⑵领导班子建设和党风廉政建设情况;⑶干部职工职称考评、薪酬体系、工资晋升和福利待遇情况;⑷岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的规范及程序;⑸年度财务预、决算主要情况;(6)重大事项的决策情况和职工关心的其他重要事项;(7)群众反映要求明确和解决的事项;(8)住院病人实行费用一日清单制。为群众提供费用查询服务,出院时提供总费用清单;(9)为门诊患者提供费用清单和票据等等。

    三是明确责任部门。院院务公开具体实施科室包括:农合办、保健科、医务科、财务科等。要求各职能科室统一思想。狠抓落实,切实有效开展工作,进一步加强和考核院务公开工作,接受舆论监督发现问题及时改正。确保院务公开做到经常化、制度化,使医院管理工作更能反映群众愿望和要求。

    四是健全监督机制。继续加强依法执业、严格技术准入、医疗服务价格和收费信息公示等制度的落实与监督的同时。制定了医德医风许诺》医德医风考核制度》党风廉政建设工作实施方案》党务公开工作实施方案》等,多角度接受社会对医院工作的监督指导,有力地促进了院务公开工作规范、有序开展。

    三、拓宽渠道。多层次开展院务公开管理

院在处置患者及患者家属比较敏感的药品价格、就医费用、服务态度、病人如何选择医生等问题上,结合深入开展“创先争优为主题”干部作风建设活动要求。积极拓宽医患沟通渠道。

    一是定期对临床科室进行病人满意度调查。通过电话回访、发放问卷调查、召开座谈会面对面沟通等形式。并结合工作实际及时落实整改,促进整体医疗服务水平的提高;

    二是公共地方张挂公布医疗卫生服务项目、收费规范、药品价格等。

    三是公布医生、护士个人信息。接受患者群众监督;

    四是完善网络信息化管理。

    五是设立群众意见箱和院长信箱。

 

 

 

                               孟津县妇幼保健院

                                2016年7月15日

 

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